В «Николаевгазе» рассказали, как избежать недоразумений при начислениях за потребленный газ

На заметку
В «Николаевгазе» рассказали, как избежать недоразумений при начислениях за потребленный газ

Чтобы получать расчеты за газ только по фактическим показаниям счетчика, нужно вовремя передавать их газораспределительному предприятию, сообщает ПАО «Николаевгаз».

Потребитель должен ежемесячно 1-го числа фиксировать показания своего счетчика газа и в течение следующих 5-ти дней передавать «Николаевгазу».

Передать показания счетчика можно любым удобным способом:

С мобильного телефона:

  • отправить SMS-сообщениена короткий номер «7104»;

Формат сообщения: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр лицевого счета, затем пробел, затем ХХХХХ - 5 цифр показаниям счетчика.

  • позвонить по номеру контакт-центра"0676570104".

Через Интернет:

  • через Личный кабинет,зарегистрировавшись на сайте ua;
  • отправить письмо на электронную почту по адресу: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  (указав ФИО, номер лицевого счета, адрес и показания).

Со стационарного телефона:

  • позвонить по номеру контакт-центра(0512) 777-104. Операторы контакт-центра работают ежедневно с 8.00 до 20.00 без выходных и праздничных дней;
  • с помощью «IVR системы». То есть Вы можете самостоятельно, не дожидаясь участия оператора, ввести номер лицевого счета и показания счетчика (для этого необходимо, чтобы Ваш телефон работал в тоновом режиме).

Внимание! Переданные показания отображаются в системе не сразу. Все зависит от способа передачи. При передаче через Личный кабинет на это понадобится несколько часов, по электронной почте - до 5 рабочих дней.

В случае отсутствия потребления природного газа, потребитель должен подтвердить это путем сообщения показаний счетчика (которые не изменились) ежемесячно в соответствии с вышеуказанными процедурами.

В случае неполучения показаний счетчика от потребителя в период с 1 по 5 число применяется механизм планового начисления в соответствии с действующим законодательством (п. 4 Глава 4. Раздел ІХ Кодекса газораспределительных систем).

Стоит добавить, что для проверки правильности передачи показаний счетчика ПАО «Николаевгаз» имеет право минимум раз в полгода проводить контрольные снятия показаний прибора учета газа потребителя.