"Укрзализныця" изменила сроки возврата билетов на отмененные поезда

"Укрзализныця" изменила сроки возврата билетов на отмененные поезда

В УЗ рассказали, когда можно вернуть деньги за билеты на рейсы отмененных из-за карантина по коронавирусу поездов.

Как сообщили в компании, возврат билетов, оформленных кассами "Укрзализныци" во внутреннем и международном сообщении и возврат средств в полном объеме за приобретенные в кассах билеты будет осуществляться после окончания карантинных мероприятий в течение:

- 90 суток для внутреннего сообщения;

- 180 суток для международного сообщения.

Такой механизм введен с целью уменьшения случаев скопления граждан на вокзалах и станциях для возврата неиспользованных проездных документов, отметили в УЗ.

Кроме того, обращение пассажиров в билетные кассы для проставления отметок на проездных документах (погашение билета) не является обязательным. Основанием для возврата средств будет оригинал проездного документа как с отметкой, так и без отметки.

"Укрзализныця" призывает пассажиров по возможности не спешить на вокзалы возвращать билеты и не подвергать свою жизнь опасности, находясь в толпе.

Что касается пригородного сообщения, то стоимость проездных документов на все отмененные из-за введения карантина рейсы также возмещается в полном объеме. Средства за неиспользованные полностью или частично абонементные билеты можно вернуть в течение месяца с даты запланированного проезда в пригородных поездах. Возврат осуществляется на основании заявления пассажира по ручной технологии. В заявлении необходимо указать ФИО, полный адрес, контактный телефон, если абонементный билет льготный (именной, студенческий и т. п.) с указанием соответствующего документа.

Отметим, с 11 по 18 марта 2020 года пассажиры вернули 518 тысяч билетов на отмененные из-за введения карантина пассажирские поезда

В "Укрзализныце" напомнили, что возвращает полную стоимость проездных документов - без взимания дополнительных сборов.